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有人欢喜有人愁!亚马逊评论权重规则10大变更

时间:2022-09-08 14:41:33  来源:  作者:互联网经济观察

最近有不少卖家朋友在后台和我吐槽,亚马逊listing的评论区又出现了新的规则,要知道,这距离上一次评论权重变化仅仅过去了2个月。

今天,咱们就来唠唠评论权重规则这事儿。

1、亚马逊评论权重的变化

收集整理了几位卖家朋友反馈的情况,发现这次评论权重规则变化有些复杂,我们一项一项来看。

(1)手机移动端、电脑终端、登录买家账户前后的展示各不相同

①手机移动端未登录买家账户:一半好评,一半差评

②手机移动端已登录买家账户:好评靠前

③电脑终端未登录买家账户:近期出现的评论靠前,Vine和长文评论较少,好评差评皆有

④电脑终端已登录买家账户:多字长文带图的五星好评靠前,Vine紧随其后

(2)综合整体情况来看,除了以上几点之外,还有以下一些规律

①1星2星不置顶

②亚马逊Top Reviewer和Vine Voice的评论会比普通买家的评论权重更高

③内容长的评价优先,但图片视频非必要

④点赞高的评价,仅在同月评价中靠前

⑤不再是人为干预的点赞越多越前面,而是最新的评论的权重占比更大

⑥目前只有美国站的评论机制发生了以上变动,其它站点还不完全是这样,国际review依然按照helpful数量排序

以上那么多的变化,对于咱们卖家来说有什么影响呢?

2、影响

如果近期产品优化好、服务到位,好评可以把之前的差评顶下来,那么皆大欢喜;但是如果近期产品质量出现了波动,差评置顶在首页,那么转化率、广告权重等会直线下降,销量大受影响。

3、应对

这次的变化,让刷单等方式再次遭受打击,需要不断加大投入,否则将被新评论顶下去。

好消息是,差评不再是致命一击。收到差评后,只需要做好产品把关及服务和运营,后续不再继续出现差评,那么随着时间变化,差评就会被覆盖掉。

可以考虑定期上好评,遇到差评的时候可以拉扯一下评分。

总结一下,从此次变化可以看出,亚马逊对于产品及卖家的要求越来越高,以前偏向于拼营销能力,但是未来,应该是更偏向于拼产品的质量及服务的能力,黑科技玩法或许将逐渐淡出主流。

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